铁路职工必须在自己的职务范围内，以对国家和人民极端负责的态度，保证（）。

单项选择题站车存在安全隐患，但未发生旅客、货主伤害和责任事故的属于（）。

A.服务质量特大问题
B.服务质量重大问题
C.服务质量一般问题
D.服务质量严重问题

单项选择题定期站台票为不记名式，有效期为（）。

A.半年
B.1年
C.1个月
D.3个月

单项选择题全程运行时间在（）以内的空调旅客列车，全列车内为禁止吸烟场所。

单项选择题对违章携带的物品补收运费时，一律填写（），注明日期、发到站、车次、事由、件数、重量。

A.包裹票
B.代用票
C.客运运价杂费收据
D.行李票

单项选择题（）属于四类包裹。

A.电动自行车
B.自行车
C.残疾人车
D.摩托车