A.求教型提问因为问及客户引以为豪的方面,既赞美了客户,又达到了进一步了解客户的目的 B.协商型提问以征求客户意见的形式提问,诱导客户进行合作性的回答 C.协商型提问是在一个问题中提示两个可供选择的答案,但两个答案都是肯定的 D.启发型提问有利于促使客户进行思考,控制说服的方向
多项选择题以下关于领带选配的表述,符合礼仪的有()。
A.在正式场合穿着西服必须要打领带 B.简易的“一拉得”、“一挂得”领带为首选 C.领带的颜色与花纹要根据场合的不同来选择 D.领带打好后,领带结要端正、挺括,呈倒三角形
多项选择题下列选项属于集团客户市场细分标准客户状况细分的有()。
A.产品品种及销路 B.行业 C.用邮频率 D.购买能力
多项选择题下列选项中关于产品生命周期表述错误的有()。
A.产品生命周期指产品市场寿命周期 B.产品生命周期指产品使用寿命 C.产品生命周期的第一阶段是成长期 D.产品生命周期的第四阶段是衰退期
多项选择题以下选项关于消费者购买决策的表述正确的有()。
A.他人态度可能会影响消费者的购买决策 B.收入降低可能会使消费者暂不购买或改变购买意向 C.竞争对手价格降低可能会影响消费者的购买决策 D.预期风险的大小不会影响消费者的购买决策
多项选择题以下属于消费者对同一刺激物所产生的认知过程的有()。
A.选择性记忆 B.选择性扭曲 C.选择性保留 D.选择性注意