领导作为名词可以是（）。

多项选择题对于来信登记工作，以下说法正确的有（）。

A.“60日办结”的要求
B.做到有据可查
C.便于对来信处理的查阅、分析和统计
D.便于在办理过程中加强督办，在办结后总结、审核结果

多项选择题下列说法符合信访工作基本要求的是（）。

A.信访工作机构收到信访事项，应在15日内归口处理
B.有关行政机关收到信访事项，不能当场答复的，应在收到信访事项之日起30日内书面告知信访人
C.按规定，信访事项应当自受理之日起60日内办结
D.收到信访工作机构关于改进信访工作建议的行政机关，应当在30日内书面反馈情况

多项选择题在接待来访过程中对来访者反映的情况要（）处理。

A.依据政策
B.坚持原则
C.按照程序
D.遵从制度

多项选择题建立与媒介之间的良好关系，公共关系部门应做好哪些工作？（）

A.树立为媒介服务的观点
B.建立真实可靠的信誉
C.提供优秀稿件
D.建立良好的个人关系
E.接受宏观控制和指导

多项选择题下面模糊词语中表示范围的有（）。

A.个别
B.少数
C.许多
D.多次
E.特别

多项选择题口头表决的形式有（）。

A.口头表示
B.呼声表决
C.点名投票
D.鼓掌表决

多项选择题某单位各部门一段时间出现了推诿，扯皮等现象。于是领导授权秘书小王进行协调，协调中秘书小王可采用（）协调方式。

A.命令式
B.协商式
C.说服式
D.建议式
E.座谈讨论

多项选择题下列属于传递途径的是（）。

A.邮电传递
B.邮路传递
C.电信传递
D.新闻传递

多项选择题著录中的出版项包括（）。

A.出版者
B.出版地点
C.出版时间
D.版次

多项选择题秘书信息工作基本要求中及时，即信息的（）要及时迅速。

A.收集
B.处理
C.传递
D.反馈