下列说法符合信访工作基本要求的是（）。

多项选择题在接待来访过程中对来访者反映的情况要（）处理。

A.依据政策
B.坚持原则
C.按照程序
D.遵从制度

多项选择题建立与媒介之间的良好关系，公共关系部门应做好哪些工作？（）

A.树立为媒介服务的观点
B.建立真实可靠的信誉
C.提供优秀稿件
D.建立良好的个人关系
E.接受宏观控制和指导

多项选择题下面模糊词语中表示范围的有（）。

A.个别
B.少数
C.许多
D.多次
E.特别

多项选择题口头表决的形式有（）。

A.口头表示
B.呼声表决
C.点名投票
D.鼓掌表决

多项选择题某单位各部门一段时间出现了推诿，扯皮等现象。于是领导授权秘书小王进行协调，协调中秘书小王可采用（）协调方式。

A.命令式
B.协商式
C.说服式
D.建议式
E.座谈讨论