邮政营业厅应为用户提供（）等服务设施。

多项选择题邮政营业信息系统中，员工角色分为（）。

A.综合管理
B.封发出口
C.营销员
D.综合营业

多项选择题营业人员收寄国内保价信函时，应在保价信封封面批注（）。

A.重量
B.资费
C.邮件号码
D.内件名称

多项选择题不接受20千克以上印刷品专袋的国家和地区有（）。

A.加拿大
B.哈萨克斯坦
C.英国
D.乌兹别克斯坦

多项选择题电子化营业网点在营业信息系统中填写（）等内容。

A.班组长管理日志
B.收发文簿
C.报修记录
D.用户来访登记

多项选择题为加强寄递安全、图书报刊发行管理，防止非法出版物通过寄递、报刊销售渠道传播，依据国家有关法律法规，不予（）。

A.收寄
B.销售
C.投递
D.揽投

多项选择题各营业窗口必须对用户交寄的（）邮件实行百分之百验视。

A.信函型型
B.文件
C.物品型
D.印刷品

多项选择题信箱开出的平常信函，以下处理方式正确的有（）。

A.若封面书写地址不详，盖销邮票，在邮件封面粘贴“改退批条”，批注原因退回寄件人
B.若书写的文字不符合规定，退请寄件人加注，无法退回，则按无着邮件处理
C.若封面书写地址不详，无法退回的，作无着邮件处理
D.若是封面空白、未写收、寄件人名址时，可将邮票盖销，作无着邮件处理

多项选择题下列属于两岸互换邮件种类的有（）。

A.水陆路包裹
B.航空函件
C.邮政汇兑
D.空运水陆路小包

多项选择题下列关于国内无着邮件处理的表述错误的有（）。

A.无着邮件必须由省公司或省公司指定的单位设立无着邮件工作处集中保管开拆处理
B.从无着邮件收到之日起，给据邮件保管1年（特快邮件6个月）
C.从无着邮件收到之日起，平常邮件15天
D.无着邮件在保管期内如申请退回的，要给予办理

多项选择题下列关于国内特快专递信函封装规格的叙述错误的有（）。

A.一般应装入特快专递邮件专用封套内寄递
B.必须装入特快专递邮件专用封套内寄递
C.扁平型：厚度不超过10毫米的，可装入特快专递邮件专用封套内寄递
D.扁平型：厚度超过10毫米的，可装入特快专递邮件专用封套内寄递