有人认为，美国人说话直来直去，是直线思维；而中国人说话总是绕着弯子，是环行思维。请问造成这种差别的根源是（）。

单项选择题你正在参加一个会议，假设你是市场部的经理，你在会上你作了题为“本 企业产品在国内市场竞争力情况调查”的报告，这个会议的目的是（）。

A.给予指导
B.交流信息
C.解决问题
D.作出决策

单项选择题横向沟通与纵向沟通的实质性差别是在横向沟通中不存在（）。

A.工作等级
B.工作利害冲突
C.业务联系
D.直接的上下级关系

单项选择题在某一冲突阶段，人们对真正发生冲突的可能后果予以概念化并由此产生剧烈的情绪变化，如焦虑、紧张、敌意及挫败感等，这属于冲突的哪一阶段？（）

A.潜在冲突阶段
B.认知冲突阶段
C.感受冲突阶段
D.爆发冲突阶段

单项选择题假设你是公司的财务主管，现就是否收购一家小公司的问题向公司领导作报告，你所作的演说属于（）。

A.劝导型
B.告知型
C.分析型
D.比较型

单项选择题在提问类型中，常以“为什么……”、“如何……”、“哪个……”等方式开头，以鼓励对方回答，从而获取信息，这种属于（）。

A.封闭式提问
B.重复式提问
C.开放式提问
D.确认式提问