客户服务投诉处理的方法有（）。

多项选择题可以办理小额账户销户的的业务渠道有（）

A.柜面
B.网上银行
C.电话银行
D.自助机具

多项选择题凯恩斯认为，人们对货币需求的行为，决定于以下动机（）。

A.保值动机
B.预防动机
C.交易动机
D.投机动机
E.贮藏动机

多项选择题金融机构应当按照中国人民银行规定，指定专人负责向中国人民银行及其分支机构报送（）以及内部审计报告中与反洗钱工作有关的内容，如实反映反洗钱工作情况。

A.反洗钱统计报表
B.反洗钱信息资料
C.交易数据
D.工作报告

多项选择题金本位制是指以黄金作为本位货币的货币制度，其主要类型有（）。

A.金币本位制
B.金银复本位制
C.金块本位制
D.金银平行本位制
E.金汇兑本位制

多项选择题甲公司与银行签订借款合同，约定甲公司以自有的富丽大厦作为抵押，贷款8000万元。双方办理抵押手续后，银行发放了贷款。现甲公司在富丽大厦的土地上新建一幢堂皇大厦。下列关于说法正确的有（）。

A.甲公司不履行债务时，银行有权将富丽大厦单独拍卖，并由所得价款优先受偿
B.甲公司在富丽大厦的土地上新建的堂皇大厦不是抵押财产
C.甲公司在富丽大厦的土地上新建的堂皇大厦，不属于抵押财产，因此银行不能拍卖
D.甲公司不按期还款时，银行可以将富丽大厦和堂皇大厦一同拍卖，但只能以富丽大厦拍卖所得的价款优先受偿
E.堂皇大厦是在建工程，依照法律规定，不得设置抵押，也不得拍卖转让