下列不属于书写空间设施的是（）。

单项选择题下列关于商务饭店的说法正确的是（）。

A.商务饭店的特点应有豪华总统套
B.商务饭店的特点应有各类餐厅
C.商务饭店的特点应是五星级饭店
D.装潢豪华和商务设施、设备齐全并配有现代化通讯系统

单项选择题下面关于客房室温说法正确的是（）。

A.一般认为客房卧室的气温应保持在18～20℃最为适宜
B.一般认为客房卧室的气温应保持在20～22℃最为适宜
C.一般认为客房卧室的气温应保持在18～22℃最为适宜
D.一般认为客房卧室的气温应保持在22～24℃最为适宜

单项选择题下面关于调节环境的音乐播放说法正确的是（）。

A.客房走廊播放5～7分贝的轻松、动听的音乐以示调节环境
B.客房走廊播放3～5分贝的轻松、动听的音乐以示调节环境
C.客房走廊播放7～9分贝的轻松、动听的音乐以示调节环境
D.客房走廊播放9～11分贝的轻松、动听的音乐以示调节环境

单项选择题下列选项不属于普通团队的特点的是（）。

A.服务快捷准确、行李较少、进出频繁
B.来去集中、要求住好、吃好、玩好
C.对接待要求比较高
D.人数多、成员之间差异大、活动多而日程紧

单项选择题服务员对客人提出的关于VOD的问题，首先应（）。

A.简单解答
B.报服务中心
C.找工程技术人员
D.报工程部

单项选择题客房出租的天（日）不是简单的24小时概念，而是每过一夜为一天。按照饭店业的通行做法，客人离店结账只要未超过（），当日房费不计。

A.中午12时
B.上午9时
C.下午14时
D.下午18时

单项选择题宾客在店内意外受伤后，服务员要调查了解宾客受伤原因，并视情（）。

A.给其服药
B.慰问宾客
C.采取改进措施
D.给予补偿

单项选择题如果服务员在楼层走廊遇见醉客回房（）。

A.不应单独扶客入房
B.主动扶客入房
C.马上通知医务室
D.马上报告上级

单项选择题朗姆酒是一种以（）为原料的蒸馏酒。

A.水果
B.甘蔗
C.小麦
D.马铃薯

单项选择题威士忌属于（）。

A.葡萄蒸馏酒
B.谷物蒸馏酒
C.配制酒
D.酿造酒