复制机密级、秘密级国家秘密和商密一级需经总行部门、（）批准。

单项选择题各级机构（）是保密工作第一责任人，对本机构保密工作负总责。

A.主管行领导
B.综合管理部主任
C.办公室主任
D.主要负责人

单项选择题使用客户信息时，哪项是不正确的（）

A.不得出售客户信息，不得违规向中国银行以外的其他机构或个人提供客户信息
B.基于营销客户的需要，可私下查看超出个人权限范围内的信息
C.不得在工作必要需求及范围之外谈及、透露客户信息
D.在营销或业务活动中，应当遵守保密规定，不得擅自提供或披露客户信息

单项选择题中国银行相关人员在接到客户欺诈投诉后应如何处置（）。

A.安抚客户情绪，并引导客户报案
B.详细记录案情
C.对可疑收款人的行内相关账户进行应急冻结止付
D.以上都是

单项选择题下列操作中符合网银操作安全习惯的为（）。

A.使用本人身份证号、生日等容易记的信息做为密码
B.在网吧、图书馆等公共场所使用网上银行
C.操作结束后直接点击网上银行页面右上角的“×”关闭浏览器结束使用
D.在任何情况下，坚持账号和密码自己保管，不透漏给任何人

单项选择题网上银行提供的下列安全防护措施中，（）该项用于帮助用户识别假冒网站。

A.安全控件
B.专用“退出”按钮
C.预留“欢迎信息”
D.交易限额设置