中国银行相关人员在接到客户欺诈投诉后应如何处置（）。

单项选择题下列操作中符合网银操作安全习惯的为（）。

A.使用本人身份证号、生日等容易记的信息做为密码
B.在网吧、图书馆等公共场所使用网上银行
C.操作结束后直接点击网上银行页面右上角的“×”关闭浏览器结束使用
D.在任何情况下，坚持账号和密码自己保管，不透漏给任何人

单项选择题网上银行提供的下列安全防护措施中，（）该项用于帮助用户识别假冒网站。

A.安全控件
B.专用“退出”按钮
C.预留“欢迎信息”
D.交易限额设置

单项选择题中国银行所有员工在工作过程中有义务接受信息安全和保密知识的（）

A.教育
B.教育和培训
C.签署
D.培训

单项选择题办公电脑如需要打开邮箱中已加密的商密文档，或需要对文档进行加密后通过邮件传输，需要安装有：（）

A.TSM系统（移动介质管理系统）
B.DSM系统（商密文档管理系统）
C.INODE智能客户端（终端准入控制系统）
D.OMR域系统

单项选择题办公电脑安装TSM后（移动介质管理系统），普通办公电脑（非中转机）将：（）

A.无法读写所有移动介质
B.无法读写未注册的移动介质，但中转机可以读取未注册的移动介质
C.可以读写未注册的移动介质
D.无法读写已注册的移动介质