视窗理论里，如果我们想与同事相处好，我们应该怎么做？（）

多项选择题沟通三原则是哪三个？（）

A.相互认同
B.行为相近
C.情感相容
D.喜好相同

多项选择题在与领导说“不”时，应该考虑的事情有哪些？（）

A.注意领导的情绪
B.选择合适的时间、地点及环境
C.站在领导的角度考虑问题
D.领导问时再提供意见

多项选择题沟通的模式包含哪几方面？（）

A.信息发出者
B.信息接受者
C.表达观点
D.反馈确认
E.信息传送渠道
F.环境

单项选择题DISC中的C型人最希望对方怎么样？（）

A.讲优先级
B.回答直接
C.提供完整说明及详细资料
D.给予声望

单项选择题DISC中的S型人面对压力时会表现出什么特征？（）

A.犹豫不决、惟命是从
B.杂乱无章、口出恶言
C.粗鲁、没耐心
D.慢半拍、退缩

单项选择题DISC中的I型人奋斗目标是什么？（）

A.社会认同
B.讲结果
C.固有原则
D.把事做好

单项选择题沟通中的肢体语言占到影响力的多少？（）

A.45%
B.50%
C.55%
D.60%

多项选择题智能厅堂综合前端软叫号中的功能包括（）。

A.顺呼功能
B.指定呼叫功能
C.重呼功能
D.转移功能

多项选择题《江苏银行个人金融信息保护管理暂行办法》中规定的“个人财产信息”包括以下信息（）。

A.个人收入状况
B.拥有的不动产和车辆状况
C.个人纳税额
D.公积金缴存额

多项选择题总行负责全行理财业务销售队伍专业化管理，销售人员在获得理财业务相关资质后方可向客户销售理财产品，理财业务相关资质包括（）。

A.CFP证书
B.AFP证书
C.银行从业人员资格（个人理财）
D.认可的其他资质