内部员工公关应该以内部员工为中心，重点做好（）等工作。

多项选择题公关评估可以分为（）四个步骤。

A.公关实施
B.检视公关目标
C收集分析资料
D.向决策部门报告分析结果
E.分析结果用于决策

多项选择题在确定公关主题过程中，和公关主题有关的描述有（）。

A.可以是一句口号、陈述或表白，要有内涵上的延展性
B.要与公关目标相一致
C.立意新颖，鲜明个性，有感召力
D.措辞要符合企业的实际情况和公众的心理需要
E.措辞要激烈，夸张，富有冲击力

多项选择题根据公关目标实现顺序，可以把公关目标分为（）。

A.传播信息目标
B.联络感情目标
C.改变态度目标
D.引起行为目标
E.长、中、短期目标

多项选择题公关目标是企业开展公关活动的指南，根据目标的时间跨度可以分为（）。

A.传播信息目标
B.长期目标
C.中期目标
D.短期目标
E.改变态度目标

多项选择题公众对心目中的企业形象可以通过（）进行衡量。

A.知名度
B.美誉度
C.和谐度
D.满意度
E.关心度