营业结束整点响第一遍铃时员工应做好以下哪些工作？（）

多项选择题专柜营业员就餐时应注意哪些问题？（）

A.必须在商场指定公共区域
B.吃饭时间不得超过40分钟
C.记录离岗返岗时间，做好照看交接
D.公共区域环境

多项选择题下列哪些属于客服线日常环境检查工作？（）

A.公共区域环境
B.清洁方执行情况
C.打扫卫生

多项选择题店容店貌管理要求，以下说法正确的是（）。

A.氛围布置装饰不得遮档招牌
B.招牌不得存在残旧和灯点熄灭
C.设计须品位、时尚、精美，内容健康，符合公司定位
D.广告不得有残旧、破损、褪色等
E.氛围布置装饰可以遮档招牌

多项选择题以下（）属于顾客亲密服务项目。

A.礼品包装
B.手机充电
C.雨天打伞
D.急救药箱
E.免费邮寄
F.邮寄费用

单项选择题工伤加假是指员工因公负伤，且被劳动能力鉴定部门认定工伤的，劳动能力委员会i认定需要暂停工作进行治疗期间，一般不超过（）。

A.10个月
B.11个月
C.12个月