建立咨询关系之前（）

单项选择题下列说法中，不符合从业人员开拓创新要求的是（）。

A.坚定的信心和顽强的意志
B.先天生理因素
C.思维训练
D.标新立异

单项选择题以下关于“节俭”的说法，你认为正确的是（）。

A.节俭是美德，但不利于拉动经济增长
B.节俭是物质匮乏时代的需要，不适应现代社会
C.生产的发展主要靠节俭来实现
D.节俭不仅具有道德价值，也具有经济价值

单项选择题职业道德活动中，符合“仪表端庄”具体要求的是（）。

A.着装华贵
B.鞋袜搭配合理
C.饰品俏丽
D.发型突出个性

单项选择题某商场有一顾客在买东西时，态度非常蛮横，语言也不文明，并提出了许多不合理的要求，你认为营业员应该如何处理？（）

A.坚持耐心细致地给顾客作解释，并最大限度地满足顾客要求
B.立即向领导汇报
C.对顾客进行适当的批评教育
D.不再理睬顾客

单项选择题现实生活中，一些人不断地从一家公司“跳槽”到另一家公司。虽然这种现象在一定意义上有利于人才的流动，但它同时也说明这些从业人员缺乏（）。

A.工作技能
B.强烈的职业责任感
C.光明磊落的态度
D.坚持真理的品质