酒店品牌扩张有利于酒店（）。

多项选择题利润驱动酒店品牌（）。

A.缩小规模
B.多元化扩张
C.纵向扩张
D.横向扩张

多项选择题文华东方酒店集团品牌竞争力中有特色的内容包括（）。

A.极具地域特色的酒店产品
B.高标准的服务水平
C.“少而精”的规模扩张战略
D.名人营销

多项选择题文华东方酒店集团品牌竞争力塑造表现在（）。

A.个性化的服务
B.加大品牌宣传力度
C.持续扩张品牌规模
D.追求完美产品质量

多项选择题有关升级酒店品牌竞争手段表述正确的是（）。

A.我国酒店应采用品牌特许经营等多种形式实现品牌资本的增值。
B.我国酒店要在重点突出某一主题特色功能的同时兼顾其它综合功能。
C.个性化服务是塑造酒店品牌独特性的重要法宝。
D.文化是提升酒店产品与服务附加值的重要手段。

多项选择题培育我国酒店品牌竞争力的策略包括（）。

A.明晰品牌形象定位
B.升级品牌竞争手段
C.降低品牌扩张能力
D.完善环境支撑体系

多项选择题以下关于加涅学习分类的说法错误的是（）。

A.言语信息表现为学会陈述观念的能力
B.各种技能的学习都离不开规则或原理学习
C.概念学习一般涉及两个或两个以上概念的联结关系
D.解决问题学习强调使用所学规则解决问题

多项选择题酒店品牌在业务领域方面扩张的四个方向包括（）。

A.向其它行业渗透的多元化扩张。
B.向酒店业的上下游关联企业的纵向一体化扩张。
C.在原有业务领域内的深度扩张。
D.联合同类型酒店的横向一体化扩张。

多项选择题关于奥苏伯尔学习分类说法正确的是（）。

A.符号学习、概念学习和命题学习三者之间存在难易之分
B.命题学习必须以符号学习和概念学习为基础
C.概念学习有三种同化模式即下位学习、上位学习与并列结合学习
D.符号学习、概念学习和命题学习都是有意义学习

多项选择题我国酒店品牌竞争力障碍之一的外部宏观环境缺陷中，表述正确的是（）。

A.我国尚未形成扶持本土酒店品牌成长的政策激励机制。
B.本土酒店品牌可以获得资本*市场的强大支持。
C.我国尚未形成全国统一的规范有序的酒店市场竞争秩序。
D.我国本土酒店大多仍然是单一品牌。

多项选择题关于行为主义学习理论，下列正确的有（）

A.班杜拉认为，可以通过观察来强化学生的某些行为
B.在任何情况下，食物引起狗的唾液分泌反应，食物永远是无条件刺激
C.斯金纳认为学习者的行为是可以训练塑造的
D.桑代克认为学习是有目的的行为