一个大型模块化、整合性的流程导向系统，其整合企业内部财会、制造、营销业务、采购、物料管理、人力资源与研发管理等信息流，其目的在快速提供决策信息，提升企业的资源管理绩效与快速反应能力。以上描述是指下列哪一项目？（）

单项选择题下列何者为「供应商与零售商为了确保供应链成员在需要时有充足的原料与成品，而采取的规划和需求预测之合作计划」？（）

A.协同规划、预测与补货（CPFR）
B.企业资源规划（ERP）
C.顾客关系管理（CRM）
D.电子采购（e-procurement）

单项选择题由于行动设备（如行动电话或智能型手机）的荧幕与键盘都太小，对许多人的使用造成困难而限制行动商务的发展。上述困难属于下列何种行动运算的技术障碍？（）

A.人机界面
B.能源消耗
C.安全标准
D.频宽不足

单项选择题下列何者为「利用GPS装置或类似技术（如无线或细胞站的整合研究）来找到客户位置，并根据其地点发送产品或服务」？（）

A.区位行动商务（location-basedm-commerce）
B.顾客关系管理（CRM）
C.地理信息系统（GIS）
D.联盟营销（affiliatemarketing）

多项选择题电子化企业的IT架构中包含以下哪些项目？（）

A.人工或专属的LAN
B.Intranet、工作流程管理系统
C.Web-based、EIP
D.整合的ERP、CRM及EAI的应用

单项选择题企业利用网络与整合型的信息系统，将组织内部的价值链与外部的合作伙伴及顾客间的各种交易相关动，进行在线的连结与整合，以提高企业经营效率与弹性。以上描述是指下列哪一项目？（）

A.电子商务
B.电子资料交换
C.知识管理
D.电子化企业

多项选择题下列哪些为行动商务（Mobile Commerce）发展的驱动因素？（）

A.行动电话文化
B.机动劳动力
C.频宽的改进
D.行动装置每分钟上网价格上涨

多项选择题在商业智慧（BI）的IT整合性架构中，包含针对决策者提供有效信息之四个层级：信息显现、资料分析、资料储存与资料来源。下列哪些属于内部的资料来源？（）

A.企业资源规划（ERP）
B.供应链管理（SCM）
C.顾客关系管理（CRM）
D.商际网络（Extranet）

多项选择题下列哪些为知识管理（Knowledge Management）的关键成功因素（CSF）？（）

A.知识管理要有知识导向的文化
B.知识管理要有清楚明确的目的与用语
C.知识管理要有具体、实质且明确的奖励措施
D.知识管理要有伙伴厂商的支持

单项选择题企业利用快速、实时、整合的信息科技，来搜集、分析企业外部环境的竞争信息与内部经营的重要关键指标，提供实时、多维度的信息，以支援决策者的判断，提升企业竞争能力的一种流程与信息系统。上述之流程与信息系统称为下列何者？（）

A.企业智慧（Business Intelligence）
B.知识储存系统（Knowledge Store System）
C.交易处理系统（Transaction Processing System）
D.信息安全管理系统（Information Security Management System）

单项选择题利用信息通讯技术与联防机制，提供独居老人、受虐儿童、家暴等实时通报与监看等社会关怀服务，建构安全的社区环境，是属于哪一种应用？（）

A.电子商务（E-Commerce）
B.行动商务（M-Commerce）
C.无所不在商务（U-Commerce）
D.协同商务（C-Commerce）