辖区零售客户服务需求分析汇总表中信息需求包括？（）

多项选择题以下哪些选项属于市场经理礼仪规范中的基本行为准则？（）

A.不向服务对象做无法达成的承诺。
B.对服务对象须做到公平、公正、公开。
C.遵守国家法律法规和公司各项管理制度，讲求职业道德，维护公司形象。
D.工作期间，衣着得体、整洁干净、形象良好。

多项选择题市场经理开展绩效评估的关键节点是？（）

A.效能督察
B.评估准备
C.考核评价
D.督导改进

单项选择题以下选项中，哪项是市场经理销售管理过程中需求预测的实施步骤？（）

A.收集信息-汇总信息-分析上报
B.收集信息-处理信息-上报信息
C.收集信息-汇总反馈-修定上报
D.收集信息-审核修定-汇总上报

单项选择题以下选项中，哪项是市场经理处理前后台信息的实施步骤？（）

A.信息处理-信息发布-效果跟进
B.信息收集-效果跟进-信息处理
C.信息收集-信息处理-效果跟进
D.信息发布-信息处理-效果跟进

单项选择题以下哪个选项是市场经理“实施”环节的作业目的？（）

A.根据分析结果，安排月（周）市场、品牌、客户重点工作。
B.依据月度计划，开展市场营销、品牌培育、服务客户工作。
C.以“市场”为侧重点，通过对三个要点的分析，找到存在的问题及原因，为制订月度经营管理、团队提升工作计划提供依据。
D.提出市场营销、品牌培育、客户服务工作的改进措施，为下步分析提供依据，促进辖区经营业绩和团队素质的共同提升。