最高管理者应证明其对质量管理体系的领导作用和承诺，以下说法不正确的是（）。

单项选择题组织应对风险和机遇的措施应与其对于产品和服务符合性的（）相适应。

A.有效性
B.预期结果
C.潜在影响
D.整体绩效

单项选择题在创建和更新形成文件的信息时，组织应确保以下相关事项得到适当安排，以下不正确的是（）。

A.标识和说明
B.方针和战略
C.格式和媒介
D.评审和批准，以确保适宜性和充分性

单项选择题我国的财税政策发生变革，意味着组织所面临的（）发生了变化。

A.内部环境
B.外部环境
C.具体环境
D.行业环境

单项选择题处理不合格过程输出、产品和服务的方法包括（）。

A.纠正缺陷
B.暂停产品和服务的提供
C.获得放行产品或服务的授权
D.以上全部

单项选择题人为因素是对所考虑的客体有影响的（）。

A.人为参与
B.人为误差
C.人为的作用
D.人的特性