尽管每个客户的重要性不容低估，但是由于不同的客户为企业创造的（）不同，而企业的资源是有限的，因此把企业资源平均分配到每个客户上的做法既不经济也不实际。

单项选择题客户价值是企业从与其具有长期稳定关系并愿意为企业提供的产品和服务承担合适价格的客户中获得的利润，也即顾客为（）。

A.企业的价值
B.企业的利润
C.企业的贡献
D.企业的资产

单项选择题客户价值是企业从与其具有长期稳定关系并愿意为企业提供的（）承担合适价格的客户中获得的利润，也即顾客为企业的贡献。

A.商品
B.服务
C.产品和服务
D.商品和服务

单项选择题客户价值是企业从与其具有（）并愿意为企业提供的产品和服务承担合适价格的客户中获得的利润，也即顾客为企业的贡献。

A.长期合作关系
B.短期稳定关系
C.稳定合作关系
D.长期稳定关系

多项选择题跟随区域市场领先者需要注意（）。

A、保持资源投入的盈亏平衡
B、最大限度嫁接渠道资源，保持高张力的渠道政策
C、充分贴近竞争对手
D、坚持见利见效的原则

多项选择题属于描述机会型市场的是（）。

A、消费者对产品的需求尚未明确
B、竞争对手占优势
C、应该采取跟随领先者的策略
D、充分利用“游击战”式的外延扩张