A.企业的价值 B.企业的利润 C.企业的贡献 D.企业的资产
单项选择题客户价值是企业从与其具有长期稳定关系并愿意为企业提供的（）承担合适价格的客户中获得的利润，也即顾客为企业的贡献。
A.商品 B.服务 C.产品和服务 D.商品和服务
单项选择题客户价值是企业从与其具有（）并愿意为企业提供的产品和服务承担合适价格的客户中获得的利润，也即顾客为企业的贡献。
A.长期合作关系 B.短期稳定关系 C.稳定合作关系 D.长期稳定关系
判断题“3+X”分类设定法中的“X”可大可小，通常在0～9。
判断题卷烟商业企业不一定必须在所设定的品类宽度范围内配置卷烟品牌规格。
判断题卷烟商业企业可以结合实际将品类特点分为重点品类、潜力品类、常规品类和一般品类。
