营业部门在办理暂停用电业务手续时，处理方法正确的是（）。

多项选择题关于大工业用户电费计算的描述，正确的是（）。

A.基本电费是根据用户设备容量按基本电价计算出的电费
B.根据用户的实际功率因数按《功率因数调整办法》进行调整（增、减）的电费
C.电度电费是根据用户实际使用的电量数按电度电价计算出的电费
D.电费总额=基本电费+电度电费+功率因数调整电费

多项选择题关于客户对供电系统的要求，描述正确的有（）。

A.供电系统的供电可靠性，要求电力系统至少有5%～10%的备用容量
B.供电系统要安全、经济、合理地供电
C.要求供电系统应确保对客户供电的电能质量
D.运行方便灵活，调度管理先进

多项选择题关于“削峰填谷”定义的描述，正确的是（）。

A.可以减少发电机组投资和稳定电网运行
B.可以平滑负荷曲线，提高负荷率
C.可以采用技术手段、管理手段和法律手段来实现
D.可以降低电网的高峰负荷，提高低谷负荷

多项选择题关于接户线和接户线档距的有关规定的描述，正确的是（）。

A.从低压电力电路到客户室外第一支持物的一段线路，或由一个客户接到另一个客户的线路，称为接户线
B.接户线档距一般不大于25m
C.接户线档距超过25m应装设接户杆
D.沿墙敷设的接户线，档距不应大于5m

多项选择题关于电力系统中性点接地方式及其适用范围的描述，正确的是（）。

A.0.4～10kV系统中性点是不接地的
B.110kV以上系统采用中性点直接接地系统
C.110kV及以上系统采用中性点直接接地系统
D.30～60kV系统中采用中性点经消弧线圈接地