适合送礼的场合主要包括（）。

多项选择题社会营销观念要求企业在制定营销政策时，要考虑（）三者之间的平衡。（）

A.企业利润
B.客户欲望
C.国家利益
D.社会利益

多项选择题以下关于Excel工作表单元格B3的说法正确的有（）。

A.B代表第二行
B.B代表第二列
C.3代表第三行
D.3代表第三列

多项选择题以下选项关于Word保存 另存文档操作表述正确的有（）。

A.在当前Word文档处于工作状态时，执行“文件/保存”命令可以保存文档
B.在当前Word文档处于工作状态时，执行“文件/另存为”命令可以另存文档
C.点击Word文档，按快捷键【Ctrl+N】可以保存文档
D.点击Word文档，按快捷键【Ctrl+S】可以保存文档

多项选择题我国邮政通信网实行的三级管理包括（）。

A.全国干线网的组织管理
B.省邮政网的组织管理
C.邮区邮政网的组织管理
D.县邮政网的组织管理

多项选择题以下选项中属于提高提问效果的技巧的有（）。

A.理解客户并设身处地为客户着想
B.随时做笔记
C.提问的语速要恰当
D.提问的语气要自然