根据业务性质，中国银行业营销人员可分为（）。

单项选择题下列关于电子银行功能的说法，错误的是（）。

A.客户可以在任何时候、任何地点向银行咨询有关信息
B.用户可以通过查询了解他人的账户和交易情况
C.用户可以通过查询了解银行的情况
D.能够为客户提供各种信息并处理客户的各种资料报表等

多项选择题下列有关定向营销的说法，正确的是（）。

A.银行应该及时了解客户，了解市场的动态需求变化
B.银行应该设计和发展满足客户需求的产品和服务
C.银行应该想办法激发客户的消费行为
D.目前.我国银行与客户之间的动态交流机制比较完善
E.与国外银行相比，国内银行在定向营销方面做的比较好

多项选择题在定向营销中银行与客户的交流阶段通常会涉及的步骤有（）。

A.感觉、认知
B.宣传、介绍
C.发展、保留
D.发展、再发展
E.获得

多项选择题在银行与客户定向交流阶段中，属于一对一精确定位营销的步骤有（）。

A.感觉
B.认知
C.获得
D.发展
E.保留

多项选择题属于商业银行为了达到营销目的而采取的营销策略有（）。

A.低成本策略
B.产品差异策略
C.专业化策略
D.大众营销策略
E.情感营销策略