关于人际沟通的过程中必须注意的特点是（）。

多项选择题领导目标是领导活动所要达到的预期结果，可用（）来界定。

A.员工满意度
B.员工忠诚度
C.组织绩效
D.领导有效性

多项选择题俄亥俄州立大学教授斯托格蒂尔等人将领导行为划分成结构和关怀两个维度，其中属于结构维度的变量包括（）。

A.下属工作内容
B.尊重下属
C.下属工作目标
D.与下属建立相互信任

多项选择题中国情境下本土领导实践新的进展过程中，依据“文化、社会化、组织情境和互动”四个维度形成的几种领导类型，分别是（）。

A.常态型领导
B.机会型领导
C.理想型领导
D.幻觉型领导

多项选择题来自于个人特征因素的沟通障碍包括（）。

A.沟通能力因素
B.沟通者的知觉偏差
C.沟通者的心理因素
D.沟通时机选择

多项选择题影响组织创新的个体因素有（）。

A.员工特征
B.员工行为
C.管理者特征
D.管理者行为