促销对于门店经营具有以下重要作用：（）。

多项选择题人员促销的方式包括：（）。

A.产品演示
B.说服购买
C.免费品尝
D.礼品赠送
E.提供咨询解答疑问

多项选择题下列关于服务营销观念的叙述，正确的是：（）。

A.传统营销侧重于保留与维持现有的顾客，而服务营销则侧重于销售产品
B.传统营销向顾客提供足够的承诺，而服务营销则只向顾客提供有限的承诺
C.传统营销注重短期利益，而服务营销注重长远利益
D.传统营销不注重服务的作用，而服务营销则将服务的作用表现出采
E.传统营销不强调与顾客的接触，而服务营销则强调与顾客的沟通和交流

多项选择题一般可以选用的增加顾客价值感的方法：（）。

A.增加顾客的财务利益
B.对外建立广泛的社会联系
C.有效确定不同群体不同阶段的营销导向
D.增加门店消费者的社交利益
E.与门店消费者建立稳定、便利的联系方式

多项选择题门店产品的实质性特征如下：（）。

A.综合性
B.不可储存性
C.非稳定性
D.后效性
E.可操作性

多项选择题下面关于门店市场营销特点的描述，正确的是：（）。

A.服务型门店产品的无形性使门店市场营销带上了相应的脆弱性
B.服务型门店产品的不可储存性使市场营销增添了一定的灵活性
C.门店产品的不可运输性为门店市场营销减轻了困难
D.门店产品大规模生产和销售的限制性减少了门店市场营销产生规模效应的机会
E.门店产品消费的随意性使门店市场营销增加了困难

多项选择题在众多的信息来源渠道中，较为普遍的有：（）。

A.个人信息来源
B.组织信息来源
C.商业信息来源
D.公共信息来源
E.经验信息来源

多项选择题门店消费者消费需要的特点：（）。

A.无限性
B.多层次性
C.组合性
D.主观性
E.可变性

多项选择题员工报酬的外在报酬，包括：（）。

A.员工保护
B.基本工资
C.绩效工资
D.奖金或绩效
E.津贴

多项选择题员工绩效考评法中，工作行为考核的方法有：（）。

A.分级法
B.简单清单考核法
C.案例分析法
D.针对不同考核者的考核法
E.团队建设法

多项选择题培训的方法中，演示法包括：（）。

A.仿真模拟法
B.案例分析法
C.角色扮演法
D.视听法
E.讲座法