对于组织解决复杂问题最有效的沟通方式是（）

单项选择题关于非正式沟通的如下说法中，哪一种是正确的？（）

A.非正式沟通必须具备发送者和接受者这两个要素，所传递的内容无关紧要
B.非正式沟通必须同时具备发送者、接受者和所传递的内容三个要素
C.非正式沟通的流向是自上而下的
D.非正式沟通的流向是自下而上的

单项选择题在正式组织环境中，正式沟通可以有链式、轮式、环式、全通道式和“Y”式等五种沟通形态，它们各有优点。其中有助于实行分权管理的沟通形态是（）。

A.链式沟通
B.环式沟通
C.轮式沟通
D.全通道式沟通

单项选择题独裁主义气氛比较浓厚的组织中信息沟通的主要方式可能是（）

A.自上而下
B.自下而上
C.横向交叉
D.非正式沟通

单项选择题赫兹伯格的双因素理论中，所谓保健因素一般指与工作环境有关的因素，其特点是（）。

A.得不到没有满意，也未必不满意
B.得不到则满意，得到也未必满意
C.得不到则不满意，得到则没有不满意
D.得不到则不满意，得到则满意

单项选择题某企业规定，员工上班迟到一次，扣发当月50%的奖金，自此规定出台之后，员工迟到现象基本消除，这是哪一种强化方式？（）

A.正强化
B.负强化
C.惩罚
D.忽视