发现行为、神情异常的旅客时，重点关注，配备乘警的列车通知乘警到场处理；未配备乘警的由（）按规定处理，情形严重时交列车运行前方停车站处理。

单项选择题运行中做好安全宣传和防范，车内秩序、环境良好，无闲杂人员随车（）。发现可能损坏车辆设施和影响安全、文明的行为及时制止。

A.叫卖、拣拾、讨要
B.拣拾、讨要
C.叫卖、讨要
D.叫卖、拣拾

单项选择题对路局客服中心回访不符重新调查的，应在（）内回复。

A.12小时
B.24小时
C.36小时
D.48小时

单项选择题对路局客服中心电话形式流转的投诉，应在（）内回复。

A.6小时
B.12小时
C.18小时
D.24小时

单项选择题对路局客服中心《工单》形式流转的投诉，应在（）工作日内回复。

A.1个
B.2个
C.3个
D.4个

单项选择题列车开办夜宵的时间是（）。

A.21点至次日5点
B.21点至次日6点
C.22点至次日6点
D.22点至次日5点