A.21点至次日5点 B.21点至次日6点 C.22点至次日6点 D.22点至次日5点
单项选择题下列哪种行为构成服务质量一般问题?()
A.责任造成旅客财产损坏、丢失价值在1000元以上,不足3000元的 B.以职权谋私金额1500元以上不足3000元 C.违规贩运香烟100条以上不足200条 D.违规经营谋私金额2000元以上不足5000元
单项选择题下列哪种行为构成服务质量重大问题?()
A.以职权谋私金额2000元以上 B.敲诈勒索旅客货主1500元以上 C.违规贩运香烟200条以上 D.违规经营谋私金额4000元以上
单项选择题一列车长在查票时与一旅客发生争执,在争执中该列车长踢了旅客小腹一脚,这属于()服务质量问题。
A.以职权谋私 B.粗暴待客 C.违规经营 D.其他
单项选择题段发《关于重申列车规范经营相关规定的通知》规定,夜间()严禁在车厢里进行商品销售。
A.21点至次日7点 B.22点至次日6点 C.22点至次日7点 D.21点至次日6点
单项选择题列车环境差,影响客运服务质量的,属于()类服务质量问题。
A.以权谋私 B.违规经营 C.粗暴待客 D.其他