遇系统故障，不能为使用支付宝支付车票的旅客办理退票业务时，售票员应为旅客开具（）。

单项选择题在布制品上不得采用（）等容易脱落、染色的方式发布广告。

A.油墨
B.胶粘
C.粘贴、喷涂
D.喷绘

单项选择题新《残疾军人证》证在封底加装了（）。

A.二维码
B.卡片
C.电子芯片
D.印章

单项选择题在售票程序中进入“（）”菜单，赋权后就可不刷学生优惠卡购票。

A.特殊功能赋权
B.功能查询
C.特殊功能
D.特殊菜单

单项选择题动车组列车运行中发现司机突发疾病或丧失驾驶能力，（）应立即向调度员报告，说明原因、申请救援，并按有关规定做好动车组防溜工作。列车长应立即通知计划（客服）调度员，申请安排就近救治。

A.随车机械师
B.列车长
C.乘警长
D.司机

单项选择题站车用于收集垃圾、盛装物品的塑料袋，厚度不得大于（）。

A.0.25mm
B.0.025mm
C.0.015mm
D.0.0025mm

单项选择题紫底白字（R150，G50，B100）标识指示（）车厢停靠位置。

A.反编组短编组动车
B.反编组大编组或重联动车组车厢停靠位置
C.短编组动车
D.编组或重联动车组车厢停靠位置

单项选择题重点旅客运输服务工作，是衡量（）的重要标志。

A.和谐铁路建设
B.铁路客运工作质量
C.铁路客运服务质量
D.铁路文明建设

单项选择题遇有晚点时，车站至少在列车正点开车前（）将晚点命令录入到客票系统中，否则晚点命令将不起作用。

A.3分钟
B.4分钟
C.5分钟
D.10分钟

单项选择题用支付宝支付的互联网车票，换取车票时，票面显示（）。

A.网
B.支
C.银联
D.工

单项选择题用支付宝支付的互联网车票，换票后再进行改签，改签新票票面会显示（）。

A.网
B.支
C.银联
D.工