A.打印凭条B.记录交易故障单C.不予办理D.不打印凭条支付宝支付车票办理退票成功后，POS机（）。……

单项选择题遇系统故障，不能为使用支付宝支付车票的旅客办理退票业务时，售票员应为旅客开具（）。

A.车票收回凭证
B.车票报销凭证
C.退票受理凭证
D.客运记录

单项选择题在布制品上不得采用（）等容易脱落、染色的方式发布广告。

A.油墨
B.胶粘
C.粘贴、喷涂
D.喷绘

单项选择题新《残疾军人证》证在封底加装了（）。

A.二维码
B.卡片
C.电子芯片
D.印章

单项选择题在售票程序中进入“（）”菜单，赋权后就可不刷学生优惠卡购票。

A.特殊功能赋权
B.功能查询
C.特殊功能
D.特殊菜单

单项选择题动车组列车运行中发现司机突发疾病或丧失驾驶能力，（）应立即向调度员报告，说明原因、申请救援，并按有关规定做好动车组防溜工作。列车长应立即通知计划（客服）调度员，申请安排就近救治。

A.随车机械师
B.列车长
C.乘警长
D.司机

单项选择题站车用于收集垃圾、盛装物品的塑料袋，厚度不得大于（）。

A.0.25mm
B.0.025mm
C.0.015mm
D.0.0025mm

单项选择题紫底白字（R150，G50，B100）标识指示（）车厢停靠位置。

A.反编组短编组动车
B.反编组大编组或重联动车组车厢停靠位置
C.短编组动车
D.编组或重联动车组车厢停靠位置

单项选择题重点旅客运输服务工作，是衡量（）的重要标志。

A.和谐铁路建设
B.铁路客运工作质量
C.铁路客运服务质量
D.铁路文明建设

单项选择题遇有晚点时，车站至少在列车正点开车前（）将晚点命令录入到客票系统中，否则晚点命令将不起作用。

A.3分钟
B.4分钟
C.5分钟
D.10分钟

单项选择题用支付宝支付的互联网车票，换取车票时，票面显示（）。

A.网
B.支
C.银联
D.工

单项选择题用支付宝支付的互联网车票，换票后再进行改签，改签新票票面会显示（）。

A.网
B.支
C.银联
D.工

单项选择题硬席乘车证允许签动车（），票价为2元。

A.一等座
B.卧铺
C.特等座
D.商务座

单项选择题硬卧代用硬座车厢，席位号（）靠近过道。

A.A
B.B
C.C
D.D

单项选择题硬卧代用硬座车厢，靠近车窗的席位号为（）。

A.A
B.B
C.C
D.D

单项选择题验证口验证时原则上，验证时间不超过（）。

A.60秒/人
B.30秒/人
C.20秒/人
D.10秒/人