A.发站存查联正面 B.货物托运安全承诺书 C.物品清单 D.装载清单
多项选择题货运人员在（）环节，应按规定选择货运标准记事（货物运输标准记事及说明，见总公司《铁路货运票据电子化管理暂行办法》附件2），做到受理从严，装车复核，制单卡控，杜绝漏选、错选或手工录入记事代替标准记事，确保运输安全。
A.受理 B.装车 C.卸车 D.制单
多项选择题车站对客户提报的需求实货核实，在电商系统确认后，进行运单受理，检查需求信息是否（）。
A.完整 B.准确 C.真实 D.正确
多项选择题整列一票运输货物品类暂限于（）、钢铁及有色金属、非金属矿石、磷矿石、矿物性建筑材料、水泥、粮食和空自备车。
A.煤 B.石油 C.焦炭 D.金属矿石
多项选择题需审核的证明文件、技术资料主要包括：根据中央或省（市）、自治区法令，运输货物时需提供的证明文件；办理海关、检疫手续及其他特殊情况的证明文件；（）；特价运输证明等。
A.办理危险货物运输所需的证明文件 B.办理鲜活货物运输所需的证明文件 C.办理超限超重货物运输所需的技术资料 D.自轮运转设备，由铁路机务、车辆部门出具的检查合格记录或检修合格证明
多项选择题成组运输的货物，即使用冷藏车、游车、隔离车以及跨装运输等需标注“成组连挂、不得拆解”戳记的货物，且（）品类和装卸地点相同。
A.托运人 B.收货人 C.发站 D.到站
多项选择题车站对客户提报的需求实货核实，在电商系统确认后，进行运单受理。审核（）、临时停限装、特定运输条件、接取送达等信息。
A.发到站办理限制 B.起重能力 C.专用线办理范围 D.危险货物办理限制
多项选择题国境站进口（含过境）铁路国际联运货物，由国境站在电商系统提出（），日需求受理后，不产生电子运单需求联。
A.阶段需求 B.车辆回送需求 C.日装车需求 D.国际联运需求
多项选择题符合批量快运的货物，可由客户选择按（）运输。
A.批量快运 B.整车 C.零散快运 D.集装箱
多项选择题车站应落实货物运输实名制。托运人为个人的，查验托运人身份证原件，留存复印件；托运人为单位的，查验营业执照、经办人身份证原件，留存营业执照、经办人身份证复印件及注明（）。承运零散快运货物时，车站查验经办人身份证原件，留存经办人身份证复印件或采集影像资料。
A.经办人信息 B.联系方式 C.联系地址 D.所用印章的证明材料
多项选择题铁路通过（）等渠道敞开受理客户需求。各受理渠道在营业时间内应保持畅通。
A.网络 B.电话 C.营业场所 D.上门服务
