A、询问清楚客人的使用要求,并耐心解答 B、查验支票是否属于可兑换或使用之列 C、客人不需复签 D、请客人出示有效身份证件
单项选择题在外币兑换服务中,下列做法错误的是()。
A、问清客人兑换外币币种等要求 B、清点、唱收客人需兑换的外币种类及金额 C、认真填写兑换水单 D、按饭店制定的汇率兑换外币
单项选择题夜审稽核的工作对象是()。
A、各收银点汇集起来的支票、现金等财物 B、主营部门上交的现金、票据 C、各收银点以及各营业部门所交来的全部账单资料、单据等 D、客房及销售两个部门交来的大额账单、票据
单项选择题在办理客人的行李短期寄存时,下列做法不恰当的是()。
A、一般来说只为住店客人提供此项服务 B、问清客人的要求 C、填写工作记录 D、在寄存卡上应当打印或注明寄存时间
单项选择题VIP客人到店后,应引领客人到()办理入住登记手续。
A、经理办公室 B、商务中心 C、销售部 D、总台
单项选择题国际规定,全球分为()个时区。
A、36 B、12 C、24 D、8