单项选择题当人们搜集现有的外部故障成本资料时，通常下列哪一方面是可以利用的最好来源？（）
A.用户要求修理的报单； B.销售人员的现场报告； C.关于次货拍卖和亏本出售的会计报告； D.退货原始报告。
单项选择题在某些情况下，由于出现了重大的无形因素，使常规成本平衡公式失效，不能应用。这种无形因素涉及：（）
A.人类的安全问题； B.法律诉讼问题； C.汇集收入的机构问题； D.新营业部由于保换带来的销售信誉问题；
单项选择题校准试验和检验设备的费用应当属于：（）
A.预防成本； B.评价成本； C.故障成本； D.器材购置成本。
单项选择题质量成本计划的基本目标是：（）
A.弄清故障成本来源； B.把质量同会计部门联系起来； C.改进公司的盈利； D.弄清质量管理部门的各种成本。
单项选择题下列哪一项不宜列入故障成本？（）
A.把按抽样准则拒收的产品进行分类； B.由于供货应对被购零件进行最终检验发现不合格，而延迟了发货时间造成的停工； C.现场故障的修理； D.对修理的过程进行重新试验。
