《列车服务质量规范》头靠套使用年限为（）年。

单项选择题对便乘人员乘车区间、日期或便乘证与报单是否相符情况不清楚或不掌握；乘务员未核对乘车人员的“三证”或“三证”不符未发现给予责任人（）考核。

A.B类
B.A类
C.严重A
D.离岗一个月

单项选择题跨越电气化铁路的各种建（构）筑物与带电部分最小距离，不小于（）mm。当海拔超过1000m时，上述数值应按规定相应增加。

A.100
B.300
C.400
D.500

单项选择题《列车服务质量规范》单程运行时间超过（）的列车餐车台布可根据情况1天一换。

A.12小时
B.24小时
C.36小时
D.48小时

单项选择题铁路运输费用结算方式分为现金结算和（）结算两种。

A.支票
B.后付
C.预付
D.非现金

单项选择题列车终到后折返停留无法供水，且整备保洁工作有用水需要，终到站应安排餐车、座车、卧车各1辆满水，每组动车安排（）辆满水。

A.1
B.2
C.3
D.4

单项选择题填发（）乘车证，须粘贴使用人近期一寸半身免冠照片，并加盖填发单位钢印。

A.临时定期
B.全年定期
C.就医

单项选择题因灾害停运，班组各种票据月末使用时，“列车长领用票据月报”（）。

A.可不填报
B.填写“未使用”字样上报
C.填写结存数量上报
D.填写领取数量上报

单项选择题《列车服务质量规范》短途列车的头靠套、茶桌布可根据情况（）一换。

A.1天
B.2天
C.3天
D.4天

单项选择题列车员在机车乘务员上车时，应收回（）进行登记并保管。

A.便乘证
B.出差证明
C.铁路乘车证

单项选择题《列车服务质量规范》列车软卧车代座车时，床单（）更换。

A.每天
B.每两天
C.每三天
D.每四天