销售人员利用商品的特征来引发顾客的兴趣，是接近顾客的（）接近法。

单项选择题初次拜访顾客时，开场白的运用中不包括以（）开场。

A.提出问题
B.讲述趣事
C.直接推销
D.赠送礼品

单项选择题职业道德是事业（）的保证。

A.本身
B.失败
C.成功
D.单位

单项选择题顾客和企业之间的（）差距，会带来与其服务与体验服务之间的差距。

A.认识
B.实践
C.学习
D.质量

单项选择题同一服务，不同的顾客会有（）的评价。

A.相同
B.不同
C.相似
D.统一

单项选择题寻找潜在顾客的广告搜寻法又称“广告（）法”。

A.开拓
B.开放
C.开展
D.搜罗