计算机硬件是指计算机的物理设备，包括（）两部分。

多项选择题重量限度不是2千克的国际邮件有（）。

A.国际印刷品
B.国际包裹
C.国际盲人读物
D.国际小包

多项选择题经催领后，下列有关局内投交邮件保管期限说法不正确的有（）。

A.普通邮件自通知单投递次日起保管满一个月，作无法投递处理
B.特快专递邮件自第一次通知单发出之日起保管满12天，作无法投递处理
C.普通邮件自通知单投递之日起保管满一个月，作无着邮件处理
D.特快专递邮件自第一次通知单发出之日起保管满12天，作无着邮件处理

多项选择题以下有关信函和明信片的尺寸限度说法正确的有（）。

A.信函的最大尺寸限度为长、宽、厚三面合计90cm，最长一面不超过60cm
B.信函的最小尺寸限度为长16.5cm，宽10.2cm
C.明信片的最大尺寸限度为长16.5cm，宽10.2cm
D.明信片的最小尺寸限度为长14.8cm，宽10cm

多项选择题处理委托代领的领取邮件通知单上必须有（）。

A.代领人证件节目
B.收件人证件节目
C.代领人签章
D.收件人签章

多项选择题从信箱、信筒中开出的国内印刷品，下列做法不正确的有（）。

A.通知寄件人来局办理验视手续，再按印刷品收寄
B.补盖“印刷品”戳记，直接按印刷品收寄
C.按信函收寄，若邮费不足，作欠资信件处理
D.作退回处理

多项选择题当用户使用邮政业务手续不全，缺（）等时，用“对不起，您还缺XX，请补齐后再来办理。”

A.证件
B.款
C.包装
D.单据

多项选择题下列属于邮政特殊服务业务范围的有（）。

A.国家规定报刊的发行
B.信件寄递
C.10千克的包裹寄递
D.义务兵平常信函寄递

多项选择题以下关于国内包裹寄递的表述错误的有（）。

A.所有物品均可作国内包裹寄递
B.凡适于寄递的物品，均可作国内包裹寄递
C.凡适于寄递的物品，除国家法律法规规定禁止寄递的物品以外，均可作国内包裹寄递
D.液体均不可作为国内包裹寄递

多项选择题营业人员从信箱开出盖有“义务兵信件免费”戳记的邮件，下列做法不正确的有（）。

A.退回相关军事单位
B.退回寄件人
C.照发前程
D.按欠资信件处理

多项选择题邮件是指邮政企业寄递的（）和其他印刷品等。

A.信件
B.包裹
C.汇款通知
D.报刊