目前，柜面可协助零售人员查询、打印（）。

多项选择题办理社保卡服务银行变更申请业务时，网点留存的单据包括：（）

A.社保卡变更服务银行办理登记表
B.使用社会保障卡领取养老待遇的承诺书
C.社会保障卡服务银行变更换卡业务办理须知

单项选择题法院办理有权机关查冻扣业务，执法证件应录入（）。

A.工作证
B.工作证+执行公务证
C.执行公务证
D.身份证

单项选择题在网点搬迁后，主管应做好各类杂物的分类处置工作，需对旧址的垃圾逐一仔细检查后方可对其进行清理，并且纸质垃圾需集中妥善保管至少（）个工作日方可扔掉。

A.1
B.3
C.5
D.7

单项选择题客户在柜面核心系统办理旧社保卡医保资金结转时，以下顺序正确的是（）。①医保资金结息转出登记②医保账户资金转出（业务暂须另一经办员复核）③行内系统中医保账户销户④医保系统中医保账户注销⑤核心系统办理金融账户关户、社保卡销户

A.①②③④⑤
B.①②④③⑤
C.②①④③⑤
D.②①③④⑤

单项选择题客户办理社保卡服务银行变更且领取新卡后，从次月（）号开始医保局将会往新社保卡注资。

A.10
B.15
C.20
D.25

单项选择题区域运营总经理在核心系统2900模块建立现金核查每个月覆盖40%尾箱的查库任务时，查库类型应该选择（）。

A.负责人查库
B.主管查库
C.行内其他部门查库
D.外部查库
E.稽核查库

单项选择题对于每年必须组织的一次100％覆盖当地网点金库和所有柜员尾箱的突击核查，核查人员应为（）。

A.区域运营总经理必须进行核查，运营主管可视情况参加
B.运营主管必须进行核查，区域运营总经理可视情况参加
C.区域运营总经理和运营主管必须同时参与核查

单项选择题柜面办理社保卡首次申领的操作步骤为（）。①核实客户身份，联网核查及人脸识别②省卡系统办理个人申请③省卡系统办理“一人一卡”清理④上传客户照片或填写照片回执号码

A.①②③④
B.①③②④
C.①③④②

单项选择题一般情况下，客户开户未满3个月申请开立网银专业版，需（）。

A.填写《尽职调查表》且支行零售分管行长审批通过方可办理
B.需经办及当班主管双人复核开立用途，理由合理方可办理
C.需经办及运营主管双人复核开立用途，理由合理方可办理
D.经办需审核开立用途，理由合理方可办理

单项选择题各网点在进行反洗钱履职时应注意回复时效，客户风险等级划分中的高风险客户风险等级的人工复评应在（）时间内完成。

A.任务下发后T+7日内完成高风险客户风险等级的人工复评
B.任务下发后T+5日内完成高风险客户风险等级的人工复评
C.任务下发后T+3日内完成高风险客户风险等级的人工复评
D.任务下发后T+1日内完成高风险客户风险等级的人工复评