严重影响业户出行安全、生活起居的引起业主强烈投诉的公共维修的跟进，由（）负责。

单项选择题有噪音产生的维修作业，不得在（）时间段进行。有特殊情况需要连续作业的，必须通知客户服务部门做好受影响业户的解释说明工作。

A.8：30前，12：00-14：30
B.8：30前，12：00-14：00
C.8：00前，12：00-14：30
D.8：00前，12：00-14：00

单项选择题公共维修分为紧急公共维修和一般性公共维修，以下不属于紧急公共维修的是（）

A.消防破玻按钮损坏
B.消防栓门损坏
C.客梯上方门套装饰石材松动
D.大堂玻璃门地弹簧损坏导致电子锁锁不上

单项选择题收费金额超过100元的上门有偿维修服务完成后，应该（）

A.整理现场、请业主签字确认、收取费用
B.收取费用、整理现场、请业主签字确认
C.请业主签字确认、整理现场、收取费用
D.查验缴费记录、请业主签字确认、整理现场

单项选择题物业管理企业一级资质注册资金500万元，中级以上职称人员不少于（）人，（）业务负责人需具有专业中级以上职称。

A.30人，人事
B.30人，工程
C.20人，财务
D.20人，客服

单项选择题前台接到业户有偿维修服务的需求，应及时登记，填写《上门维修服务工作单》，并立即通知维修主管。维修主管应安排人手在（）上门维修。

A.约定的时间
B.5分钟内
C.15分钟内
D.30分钟内