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单项选择题2019年8月8日后（包括8），学员开课后出现老师进不去教室问题，求助客服，客服处理方式是？（）

A.直接帮助学员更换为QQ或是Skype
B.直接帮助学员取消
C.建议帮助学员取消，若学员坚持要换工具上课，可看注册时间，8月1日前学员，可以帮助更换为QQ或是Skype
D.建议帮助学员取消，若学员坚持不愿意取消，再帮助更换为QQ或是Skype

单项选择题一客户状告公司侵权，表示要起诉公司，要我们给一个说法，我们处理方式是（）

A.直接让客户提交投诉建议
B.直接找自己领导处理
C.不做直接回复，并告知客服无法处理
D.让客户拨打我们总部前台电话，转接到相关部门处理

单项选择题如果老师可教科目标签中有文化英语，老师课教授科目不包含以下哪一个（）

A.English for TravelI 旅游英语1
B.American Slang 美式俚语
C.Movie Appreciation 2017 电影英语2017
D.Overseas Cultures 海外文化课程

单项选择题学员微信接收不到老师课时更新消息，CS核实是记录是老师微信推送失败。解决方法是（）

A.更换微信推送运营商
B.让学员取消关注公众号，再重新关注
C.学员若未更换手机，则在公众号个人中心解除绑定
D.TM未点击推送按钮

单项选择题关于截图中的套餐说法正确的是（）

A.双师课堂套餐，上课模式是一对多
B.双师课堂套餐礼品卡，赠送给校区老师，上课模式，老师和教材安排等与国际套餐一致
C.双师课堂套餐，专给校区试课
D.双师课堂套餐，教材只能安排双师课程