一客户状告公司侵权，表示要起诉公司，要我们给一个说法，我们处理方式是（）

单项选择题如果老师可教科目标签中有文化英语，老师课教授科目不包含以下哪一个（）

A.English for TravelI 旅游英语1
B.American Slang 美式俚语
C.Movie Appreciation 2017 电影英语2017
D.Overseas Cultures 海外文化课程

单项选择题学员微信接收不到老师课时更新消息，CS核实是记录是老师微信推送失败。解决方法是（）

A.更换微信推送运营商
B.让学员取消关注公众号，再重新关注
C.学员若未更换手机，则在公众号个人中心解除绑定
D.TM未点击推送按钮

单项选择题关于截图中的套餐说法正确的是（）

A.双师课堂套餐，上课模式是一对多
B.双师课堂套餐礼品卡，赠送给校区老师，上课模式，老师和教材安排等与国际套餐一致
C.双师课堂套餐，专给校区试课
D.双师课堂套餐，教材只能安排双师课程

单项选择题客户反馈解除账号锁定，但不想重新设置密码，需要提交事项是（）

A.405
B.414
C.413
D.402

多项选择题若预约选择classin工具，提示如上，说明（）

A.学生选择的教材在Classin端已被清理
B.Classin工具出问题，无法预约
C.Crm系统问题，导致预约Classin不成功
D.解决该问题办法是：更换为其它教材，预约Classin工具，再切换回原教材