某消费者在商场购买的一台电视机，使用三个月后发生故障，在“三包”有效期间，经两次修理，仍不能正常使用。该商场解决此问题的适宜方法包括（）。

多项选择题消费者有权就产品质量问题，向（）查询；向产品质量监督部门、工商行政管理部门及有关部门申诉，接受申诉的部门应当负责处理。

A.生产者
B.销售者
C.质检协会
D.消费者协会

多项选择题卓越绩效评价准则要求组织在履行公共责任方面，应明确其产品、服务和运营对（）的影响及所采取的措施。

A.宗教文化
B.环境保护
C.能源消耗
D.产品安全

多项选择题国家对实行工业产品生产许可证制度的工业产品，实行（）。

A.统一目录
B.统一审查要求
C.统一证书标志
D.统一监督管理

多项选择题产品或者包装上的标识必须真实，并符合下列要求（）。

多项选择题就产品质量问题，消费者有权（）。

A.直接向产品的生产者查询
B.向产品监督部门申诉
C.向质量监督部门申诉
D.向工商行政管理部门申诉