（）是按照传播过程中所选媒介的物质构成形式和表现态势来划分的。

单项选择题（）是按公众对物业管理公司的态度划分的。

A.非公众
B.顺意公众
C.潜在公众
D.知晓公众

单项选择题住宅最基本的功能是（）

A.经济功能
B.城市文明功能
C.生活居住功能
D.城市绿化和环境保护功能

单项选择题（）是指公众的存在形式不是单一的，而是复杂多样的。

A.同质性
B.相关性
C.可变性
D.多样性

单项选择题服务要求的差异性决定了物业公关的（）

A.复杂性
B.特殊性
C.艰巨性
D.以上都不是

单项选择题物业管理公共关系参与决策的主要意义是（）

A.使决策更加严密
B.让公众利益贯穿于组织决策的始终
C.使决策更加科学
D.为组织获得更多利益