客户营销管理是以客户信息和客户关系为基础，加强对（）的管理与业绩考核。

单项选择题客户要求退款或发送失败的，发出行柜员使用（）事务信息录入交易，选择“行内汇划渠道”，向省资金中心发送调账申请。

A.6831
B.6842
C.6843

单项选择题客户选择包月短信通业务计费的，取消签约的（）不能再进行签约。

A.当月
B.次月
C.当天
D.次日

单项选择题客户选择（）短信通业务计费的，取消签约的当月不能再进行签约。

A.包月
B.按条

单项选择题客户信系合并后，可通过什么交易查询合并后的客户信息（）。

A.对私客户关键信息中的查询功能选项
B.合并客户信息查询
C.综合查询客户
D.私有客户群信息查询

单项选择题客户信息中哪个有助于防范风险（）。

A.客户基本信息
B.客户识别信息
C.客户关系信息
D.客户风险信息

单项选择题客户信息的建立要以客户信息的（）为前提，在建立和维护客户信息之前均要通过联网核查系统对客户的信息进行核实。

A.可操作性
B.有效性
C.规范性
D.真实性

单项选择题客户通过网上银行办理账务性业务后，均可通过网上银行自助打印电子回单，如需要信用社纸质回单的，可在发生业务后（）个月内，企业客户到签约营业机构柜面申请打印客户回单，个人客户可在全省农村信用社任一营业机构打印回单，柜员打印客户回单并加盖业务讫章后交客户。

A.1
B.2
C.3

单项选择题客户通过网上银行办理账务性业务后，均可通过网上银行自助打印电子回单，如需要信用社纸质回单的，可在发生业务后（）个月内，企业客户到签约营业机构柜面申请打印客户回单。

A.1
B.3
C.6

单项选择题客户通过电话银行每日每卡转出金额和单笔最高金额不超过人民币（）。

A.2万
B.3万
C.5万
D.10万

单项选择题客户通过电话银行开通转账业务的，需按照转账限额的规定执行，即每日每卡转出金额和单笔最高金额不超过人民币（）万元。

A.5
B.2
C.10
D.10