客户使用身份证办理正式挂失时，联网核查可以确认客户身份的情况下，以下说法正确的是（）

多项选择题根据《金融机构客户身份识别和客户身份资料及交易记录保存管理办法》，如需重新识别客户身份，可采取的措施有（）

A、要求客户补充其他身份资料或者身份证明文件
B、回访客户
C、实地查访
D、向公安、工商行政管理等部门核实

多项选择题以下情况应当识别客户，核对客户有效身份证件的有（）

A、不在本机构开户的客户提供现金汇款等一次性金融服务且交易金额单笔人民币1万元以上或者外币等值1000美元以上的
B、凭存款凭证和密码支取5000元存款
C、人民币单笔5万元以上或者外币等值1万美元以上现金存取业务
D、开立个人银行账户

多项选择题金融机构应当按照下列期限保存客户身份资料和交易记录（）

A、客户身份资料，自业务关系结束当年或者一次性交易记账当年计起至少保存5年
B、客户身份资料，自业务关系结束当年或者一次性交易记账当年计起至少保存15年
C、交易记录，自交易记账当年计起至少保存5年
D、交易记录，自交易记账当年计起至少保存15年

多项选择题关于存款账户实名制规定，正确的是（）

A、各类个人人民币存款账户必须以实名开立，即存款人开立各类个人银行账户时，必须提供真实、合法和完整的有效证明文件。
B、账户名称与提供的证明文件中存款人名称一致
C、2000年4月1日开始执行
D、机动车驾驶证、介绍信不能作为实名证件使用

多项选择题关于个人存款凭证挂失业务，正确的是（）

A、记名式的存款可以挂失，不记名式的存款不能挂失
B、如储户本人不能亲自办理，可委托他人代为办理挂失手续，被委托人出示其有效身份证件
C、客户如遗失挂失或损毁正式挂失申请书，其挂失手续应比照存款凭证挂失手续办理
D、客户办理正式手续后，要求撤销挂失时，必须向原申请挂失营业机构申请，已收取的挂失手续费一律不退