从层次上说，以下哪几个方面是人的学习和工作的动机？（）

多项选择题具有劳动积极性的人必然是（）。

A.热爱工作
B.有主动精神
C.有主人翁责任感
D.民主管理的参与感
E.积极进取的使命感

多项选择题人力资源的开发，就是做以下事情（）。

A.进行智力开发
B.进行劳动力开发
C.进行人才开发
D.加强劳动力的组织和管理
E.进行劳动潜能开发

多项选择题人的潜能包括多方面的能力，如（）。

A.道德的成熟
B.智力的成就
C.创造力的成就
D.情绪的表达
E.社交的能力

多项选择题微信营销运营忌讳：（）。

A.频繁广告
B.夸大宣传
C.弄虚作假
D.恶意攻击
E.妄加评论

多项选择题微信营销的主要特点：（）。

A.传播更精准
B.互动更及时
C.形式更灵活多样
D.关系更牢固
E.盈利更增加

多项选择题客户价值分析主要方法：（）。

A.二八法则
B.ABC分析法
C.RFM（购买日、频率、金额）
D.CLV分析法
E.平均值法

多项选择题客户关系营销的主要作用：（）。

A.降低企业营销成本
B.建立并维持与客户的良好关系
C.优化企业资源配置
D.获取盈利
E.扩大市场营销

多项选择题目标管理通常需要遵循SMART原则：（）。

A.明确具体
B.可量化
C.可实现
D.相关性
E.时限性

多项选择题门店数据化管理的意义：（）。

A.量化管理
B.开源节流
C.利于标准化管理
D.利于精准营销
E.利于管理

多项选择题店长的技能素质要求，包含：（）。

A.优秀的销售技能及业务能力
B.缜密的计划能力
C.教导下属的能力
D.承受长期疲劳的考验
E.自我提升的能力