正文基本上包括（）。

多项选择题公关意识的概念包括（）基本含义。

A.对公共关系如何影响公众的认识
B.对影响和争取公众的必要性和能动性的认识
C.对公众地位、作用的认识

多项选择题根据组织行为给公众带来的结果或者按照公众与组织发生关系的过程将公众分为（）。

A.行为公众
B.潜在公众
C.非公众
D.知晓公众

多项选择题公共关系活动中通常采用的传播媒介包括（）。

A.群体传播媒介
B.大众传播媒介
C.特殊传播媒介
D.个体传播媒介

多项选择题观察记录的记录方法有（）。

A.卡片记录
B.事后追记
C.同步记录
D.录音记录

单项选择题下列关于商标的说法中错误的是（）。

A.商标是使用在商品上的，用以区别商品来源及特征的标记
B.商标是为了表示商品的特定质量（如获得金质、银质奖章的标记）
C.商标是用文字、图形单独构成或二者组合而构成的标记
D.商标是商品的标记，是区别不同生产者（或经营者）的产品标记

单项选择题（）决定了公共关系的状态、活动、发展方向。

A.公众
B.形象
C.社会组织
D.舆论

单项选择题那些零散的、直观看来毫无价值的信息放到一个更大的系统中去考察它们的联系，从而发现其中的价值的方法属于（）。

A.专题调查
B.合作调查
C.随机捕捉
D.开掘信息

单项选择题可运用于问卷调查法和访谈调查法的是（）。

A.自填问卷
B.网上问卷
C.访问问卷
D.电话调查

单项选择题以下不属于公共关系传播原则的是（）。

A.目的明确原则
B.最小费用原则
C.有效沟通原则
D.平衡理论原则

单项选择题决定是否举办发布会最重要的是先确定（）。

A.确定新闻价值
B.确定主持人
C.确定时间
D.确定发布会的地点