一户六开是指什么？（）

多项选择题以下哪些业务能在FB办理（）

A.综合开户
B.信用卡激活
C.个人销户
D.挂失销户

多项选择题目前网点发行使用的借记卡种类有哪些？（）

A.平安普卡
B.平安金卡
C.平安一账通卡
D.平安白金卡
E.平安钻石卡
F.平安私人银行卡

多项选择题在为客户操作开通网银及手机银行时，需要特别注意哪些事项？（）

A.指导客户输入用户名及密码操作，不得代替客户操作
B.使用完毕退出网银时请客户确认
C.提示客户：非平安银行网银或柜台购买的产品，风险由客户自担

多项选择题个人每日可存取多少外币（）

A.存款每人当日累计≤等值5000美元
B.取款每人当日累计≤等值10000美元
C.当日累计金额超过规定，需要出示相关资料
D.无金额限制。

多项选择题遇到投诉怎么办（）

A.投诉抱怨客户应引导客户到洽谈室或VIP室
B.告知厅堂服务主管客户抱怨的情况
C.协助处理投诉
D.不理会

多项选择题大堂医药箱里应该准备哪些物品（）

A.酒精
B.绷带
C.红药水、创可贴等处理意外创伤的物品
D.救急药品，比如速效救心丸、止疼片等

多项选择题境外人士办理开户需提供什么资料？如何判断客户提供的资料是有效的？（）

A.外国护照或外国人永久居留证（证件必须在有效期内，最近一次入境记录是否在签证有效期内）
B.港澳通行证（有效期内）
C.外国身份证（有效期内）
D.台胞证（证件必须在有效期内）

多项选择题环境管理包括以下（）

A.整理
B.整顿
C.清扫
D.清洁
E.安全

多项选择题大堂经理厅堂工作在日常管理中包括以下几点（）

A.服务管理
B.厅堂管理
C.环境管理
D.优化建议

多项选择题客户换卡同时可进行（）的迁移，其他协议请提示客户及时变更卡号。

A.短信通服务
B.信用卡自动还款
C.三方存管服务
D.ATM转账限额
E.国债