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名词解释什么是PEST 环境分析法; PEST 环境分析法名词解释定义是什么?
多项选择题公关目标的内涵包括（）
A.认知度B.美誉度C.知名度D.和谐度E.关注度
多项选择题与大众传播相比，人际传播的主要特点有（）
A.直接传播B.随意性大C.保密性强D.反馈迅速E.速度可控
多项选择题战略型公关主要包括（）
A.建设型公关B.维系型公关C.矫正型公关D.预防型公关E.进攻型公关
