（）属于仓储安全作业规范的内容。

多项选择题在仓储与配送作业绩效考核中，可以采用的非财务指标有（）。

A.客户满意度
B.交货准时率
C.库存周转率
D.员工培训情况
E.工作态度

多项选择题采用平衡计分卡法进行仓储与配送作业绩效考核时，应该从（）考虑平衡。

A.财务角度
B.客户角度
C.内部业务过程角度
D.学习与成长角度
E.个人角度

多项选择题采用关键绩效指标法进行仓储与配送作业绩效考核时，应该选取的关键绩效指标包括（）。

A.库存周转率
B.客户满意度
C.订单处理时间
D.货物损坏率
E.工作态度

多项选择题可以用于仓储与配送作业绩效考核的方法包括（）。

A.作业成本法
B.关键绩效指标法
C.360度反馈法
D.平衡计分卡法
E.层次分析法

多项选择题处理仓储与配送作业异常情况时可以采用的应急处理方案包括（）。

A.采取临时措施减少损失
B.通知客户并道歉
C.对异常情况进行彻底调查
D.加强设备的维护和保养
E.暂不处理

多项选择题（）可以减少仓储与配送作业异常情况的发生。

A.提高员工的培训水平
B.加强设备的维护和保养
C.建立健全的质量管理体系
D.加强仓储与配送作业的监控和管理
E.主管签字

多项选择题在仓储与配送作业异常情况处理流程中，应该采取的必要步骤包括（）。

A.确认异常情况的性质
B.制定应急处理方案
C.通知相关部门和客户
D.对异常情况进行记录和报告
E.汇报其他部门

多项选择题在仓储与配送作业计划实施流程中，配送执行的主要任务包括（）。

A.拣选货物
B.包装货物
C.安排运输
D.跟踪配送状态
E.货物入库

多项选择题在制定配送计划时，需要考虑的因素包括（）。

A.运输方式
B.交货时间
C.装载量
D.配送频率
E.货物的特性

多项选择题在仓储作业计划实施的过程中，需要考虑的因素包括（）。

A.人力资源
B.物料存储条件
C.仓库设备和工具
D.作业顺序和流程
E.货物的数量