现场经理是网点现场管理专职人员：（）

多项选择题因特殊情况需聘任未达到任职资格或条件的现场经理，必须经（）审批同意后再行聘用。

A.二级分行运行管理部
B.二级分行人力资源部
C.一级分行运行管理部
D.一级人行人力资源部

多项选择题省分行《网点现场经理管理办法（2016）》定义的现场管理主要包含（）。

A.业务运营管理
B.人员培训管理
C.现场秩序管理
D.厅堂营销管理

多项选择题三星级运营主管界定的基本条件：（）

A.持有业务运营序列中级资格
B.具备累计不少于3年的全功能或综合网点运营主管岗位经历
C.担任二星级运营主管满2年
D.担任二星级运营主管满3年
E.近三年考核评价至少有一次良好及以上

多项选择题总行根据（），将运营主管划分为一星级--四星级4个业务等级，并每年组织实施业务等级评定，按由低到高的顺序晋升。

A.综合素质
B.工作作风
C.业务经验
D.履职能力

多项选择题核验客户身份信息的主要措施有哪些（）

A.认真比对客户身份证件照片、联网核查照片及客户本人面部特征，重点关注发际线形状、面部痣的分布、眼睛、嘴唇和耳朵的形状等难以改变的面部特征
B.询问核查身份证件详细住址、客户属相、年龄等信息、看客户是否能够快速准确回答或故意说错身份证件信息并与客户核对，看客户是否熟悉所持有的身份证件的信息
C.询问客户其他身份信息或者银行账户信息进行交叉验证，如职业、行业、是否办理过其他业务、以前预留的手机号码等